Concevoir un quartier hybride
Nouvelle inspiration
Les espaces de travail hybrides doivent s’inspirer des quartiers que nous aimons. Pourquoi ? Parce que les plus réussis diffusent une énergie qui satisfait notre besoin primaire d’appartenance. Les meilleurs quartiers renferment une multiplicité d’espaces publics et privés, dans lesquels il est primordial que nos foyers constituent un refuge sacré au milieu d’une communauté bouillonnante. Ils sont facilement accessibles, comme dans la ville du quart d’heure, où il suffit de quelques minutes à pied pour satisfaire la plupart de ses besoins de base. D’après le sociologue et auteur Eric Klinenberg, ils doivent posséder une « infrastructure sociale », des lieux de rassemblement et de relations. Une infrastructure sociale forte favorise les contacts, l’entraide et la collaboration. Elle est tout aussi indispensable que l’infrastructure classique.
Comment concevoir un quartier hybride ?
« Un bon quartier de travail se caractérise par sa vitalité et sa variété. Chacun est unique, mais tous contribuent à l’équité, l’engagement et la simplicité, pour tirer le meilleur des employés. Suivant les grands principes d’aménagement, ils mêlent divers types d’espaces. Leur conception est autant un art qu’une science », observe Meg Bennett.
Équité
Permettre des expériences plus équitables
Concevoir des espaces où tous les employés, sur site ou à distance, trouvent leur place, y compris les personnes à besoins spécifiques.
Engagement
Le design au service de l’implication
Créer des expériences qui, au travers de configurations variées, incitent les employés à donner le meilleur d’eux-mêmes, seuls ou en équipe.
Simplicité
Rendre l’espace et la technologie simples d’utilisation
Créer un large éventail d’expériences physiques et virtuelles intuitives. Favoriser des transitions fluides entre les différents types d’activités et d’expériences.
Quatre grands principes d’aménagement pour créer des quartiers en phase avec les nouveaux besoins des individus.
Individuel et collectif
Les espaces doivent répondre aux besoins des individus et à ceux des équipes, et permettre une transition facile entre ces deux niveaux.
Fixe vs. flexible
Les entreprises, les équipes et les individus ont besoin de flexibilité. Les espaces doivent reposer non sur une architecture fixe, mais sur des éléments modulables.
Ouvert et fermé
Les individus collaborent de plus en plus souvent dans des espaces ouverts, du fait de la flexibilité inhérente à ces derniers. Parallèlement, ils souhaitent pouvoir contrôler davantage leur intimité et ont plus souvent besoin d’espaces privatifs et fermés, compte tenu notamment de la fréquence des appels vidéo.
Physique et numérique
Le rapprochement des employés présents au bureau et à distance est le principe même des espaces de travail hybrides. L’espace et la technologie doivent être considérés de manière holistique.
L’environnement de travail doit comporter quatre types d’espaces pour différents types de travail.
Espaces individuels
Dans ces espaces divers, favorisant à la fois le travail d’équipe et le travail individuel, les employés contrôlent leur intimité et leur confort.
Espaces collaboratifs
Les configurations flexibles et les outils et technologies mobiles facilitent les interactions en face à face et la collaboration distribuée, quel que soit le nombre de participants.
Espaces de socialisation
Un mix équilibré d’espaces individuels et partagés favorise le sentiment d’appartenance et de communauté.
Espaces d’apprentissage
Les espaces modulables et performants offrent des opportunités d’apprentissage intégré aux groupes participant sur place ou à distance.
