Cependant, malgré leur réelle volonté de travailler main dans la main, la plupart des employés – et, dans une moindre mesure, de leurs supérieurs – se heurtent à des obstacles de taille.
D’après l’étude de Steelcase sur la collaboration active, réalisée en 2019, le manque d’espaces et de technologies adéquats fait partie des principales difficultés rencontrées. Ainsi, 70 % des individus sont contraints de se réunir dans des salles traditionnelles qui brident leur créativité : l’aménagement figé et les sièges douillets favorisent la passivité, qui est elle-même source de désengagement, voire de négativité. Les employés ne sont pas incités à se lever pour participer activement aux discussions et à la production d’idées. Malheureusement, alors que la majorité d’entre eux (72 %) souhaitent pouvoir bouger, seuls 53 % d’entre eux en ont la possibilité.
Les cadres ont beaucoup plus facilement accès aux outils collaboratifs tels que les tableaux interactifs, alors qu’ils consacrent beaucoup moins de temps au travail d’équipe que les employés – ces derniers sont 65 % à souhaiter utiliser ce type de technologies, mais seuls 33 % d’entre eux le peuvent, contre 63 % des cadres supérieurs.